МУП Производственное объединение водоснабжения и водоотведения

Отзывы о компании «МУП Производственное объединение водоснабжения и водоотведения»

• Ольга 04 июня 2021
  

  Подала заявку на опломбирование счетчика 12.04.2021г Заявка 330905. Когда я оставляла заявку оператору сообщила, что домофон не работает оставила сотовый она сообщила что мне наберут. В Заявлении указано что в течении 15 рабочих дней, будет произведена пломбировка мне так ни кто и не позвонил, в середине мая позвонила сама по телефону 214-00-14 мне сообщили ожидайте. Ну вот долгожданный звонок сообщили что 03.06.2021 г мне назначено с 10-00 до 15-00 прийти. Вчера весь день прождала контролера но ко мне так не кто и не пришёл. Первый раз я набирала оператора в 12-ом часу она сказала ожидайте контролер придет к вам в назначенное время. Второй мой звонок был уже в 15-30 оператор мне сообщил что контролер у меня был в 10-40 но ему не ответили по домофону (так я же сообщила что домофон отключён) для кого мы оставляем информацию у оператора. Наглая лож я дверь подъездную оставляла открытую. В это время шёл дождь. Контролер ко мне не дошёл. Оператор говорит, что ей не кто не открыл дверь. Я у нее спрашиваю а где доказательство, что она у меня была. Просто контролер не захотела идти в дождь по заявкам. Теперь следующее распределение будит в начале июля. Примите меры.
• это полезно? да(5) нет

• Лариса 11 мая 2021
  

  Заявка на опломбировку счётчиков от 19 января 2021 года. Сегодня 11 мая! Не опломбированы! Уже пришёл счет на повышающий коэффициент. ДОКОЛЕ!
• это полезно? да(3) нет

• Виталий 06 апреля 2021
  

  Отвратительное отношение к клиенту. Не могут опломбировать уже несколько месяцев. При согласовании времени диспетчер спрашивала есть ли домофон, работает ли дверной звонок и т. Д, сказал что дверной звонок не работает, просил звонить либо через домофон либо на сотовый. Наглая диспетчер сказала мол мы не звоним на сотовые, придумай что нибудь с дверным звонком. В итоге так и не позвонили ни в домофон и на сотовый, диспетчер уверяет что звонили три раза с разных номеров в промежуток времени с 11.30 до 12.00, а по камерам домофона видно что сотрудник приходила в районе 9.45 о чем так же сведетельствует бумажка наклеиная данным сотруником с указанием даты и времени прихода.
  По поводу «не дозвонились» - наглая ложью, т. к. У меня подключена услуга на телефоне и обо всех не дозвонившихся приходит смс, так же дополнительно узнавал у оператора сотовой связи, где мне подтвердили что пропущенных звонков не было.
  Хуже этой организации я ещё не встречал.
• это полезно? да(3) нет

• Неважно 11 марта 2021
  

  Заявление написал 3.12.2020 до сих пор не могут сформировать какие то списки. Шарашкина контора
• это полезно? да(3) нет

• Алёна 21 февраля 2021
  

  Оставили заявку на опломбировку 1 декабря 2020. Сегодня 21 февраля 2021, опломбировку так и не сделали. 3 месяца уже прошло!
  На звонки отвечают "ждите". Напоминает "после дождичка в четверг".
• это полезно? да(2) нет

• Светлана 21 декабря 2020
  

  09 октября 2020 года оставила заявку в офисе Металлургического района на опломбировку горячей воды по ул. Вахтангова, 7. Судя по отзывам, всем говорят, что они не дозвонились. Проходит непонятный дозвон, непонятных номеров. Если вы, МУП "ПОВВ", не справляетесь со своими обязанностями по работе, тогда предоставьте вести свою работу частным компаниям, ведь, изначально вы даете нам визитки для частных компаний на протоколы поверки. У меня такой протокол от 03.10.2020г. А вот опломбировку, неизвестно, когда вы соизволите сделать? И по вашей вине у меня в квитанции подчеркивается, как будто я ее не прошла.
• это полезно? да(1) нет

• Наталья 01 декабря 2020
  

  Заявление пломбирования счетчиков на ул. 40 лет Победы 35 а. 1 декабря соизволила снова прийти госпожа Махалина, но счетчик не опломбировала без всяких вразумительных объяснений, просто по хамски отказала и предложила устранить умывальник и унитаз. Все счетчики, как минимум по 2 раза опломбированы были ею же! Мы живём в этом доме уже 20 лет, ремонт в санузле делали при въезде в квартиру и не собирались делать сейчас. Ранее в 2019 году на неё уже писали жалобу на хамское поведение Что происходит? Это месть Махалиной? У таких как Махалина есть рабочее место и стабильная заработная плата. Таким вообще запрещено с людьми общаться!
  Это официальная жалоба с просьбой довести до руководства эти сведения! Если руководство не принимает к сведению жалобы своих клиентов и никак не реагирует будем обращаться в комитет по защите прав потребителе! А заодно и в прокуратуру напишу
  
  
  - С уважением, ООО ТД "Армроскомплект" тел. 8 (351) 262-42-68,247-38-47
  http://armroskomplekt.ru
• это полезно? да(1) нет

• Светлана 27 ноября 2020
  

  С 15 октября 2020 жду опломбировку счетчиков, а сегодня уже 27 ноября 2020г, звоню раз в неделю спрашиваю, когда опломбируете, говорят ждите. Специалист еще и издевается, говорит "Вы что думаете мы специально Вам не звоним, у нас все пломбировщики Курчатовского района болеют", 1,5 месяца все болеют! Одно вранье, звонила зам. Руководителя по тел. 261-07-26, тоже никакого результата. Сколько еще ждать?
• это полезно? да(3) нет

• Валерий 12 марта 2019
  

  Звонили 2591573 и разговаривали не то что по хамски а по скотски. На них есть управа или нет?
• это полезно? да(8) нет

• Ивана 28 февраля 2019
  

  Работаю целыми днями и часто заканчиваю в восьмом часу вечера работать. В связи с хэтим при достижении срока очередной поверки водосчётчика холодной воды, сделала поверку и второго, у которого срок поверки наступает через полгода - чтобы не тратить потом лишнее время на всю эту совершенно ужасную и бесполезную во многом беготню. Чтоб отнести заявление на опломбировку водосчётчиков, мне понадобилось 2 (!) недели, потому что раньше просто не было времени. Приняли заявление только на один (у которого срок подошёл сейчас), сказав, что за вторым приходите через полгода (нормально, в общем). Ок. Дождалась звонка в течение 15 дней от опломбировщиков. В категоричной форме мне сказали, что придут с 9 ДО 13 (!) в среду (27 февраля). На мои возражения о том, что можно было сделать ожидание в течение хотя бы двух часов, а не четырёх (!) (в рабочий день на минуточку!) категорично повторили, что нет - с 9 до 13. Спросили про наличие домофона (у меня его нет!) и сказали, что они НЕ ЗВОНЯТ, и чтоб доступ в подьезд был обеспечен (в течение 4 часов!). Пыталась им перезвонить - телефон сбрасывает. Ок. Честно подготовилась к этому дню. Отпросилась с работы (при этом я теряю в деньгах). Обеспечила вход в подъезд (повесив записку, чтоб не закрывали дверь, вставив держатель для двери), проверила звонок (чтоб работал). Жду. 10 утра. 11 утра. В 11: 30 решила выйти в подьезд - проверить, не закрыли ли дверь. Обнаруживаю на двери кармана, у звонка, приклеенную записку: число время, опломбировщик был, звонок было не слышно (!), видел сосед (!). Т. Е. При желании, можно было позвонить чуть дольше - звонок, если сразу не сработал - сработал бы обязательно, если позвонить в него подольше! Или можно было позвонить соседям - чтоб те постучались в дверь. Либо в карман постучать - я бы наверняка услышала. Т. Е, можно было хоть что-нибудь сделать, чтоб попасть в квартиру, когда люди специально ждут и подготовились - выделили специально на это время! Вывод можно сделать единственный: опломбировщик попал в подьезд благодаря открытой мной двери, но в квартиру попасть желания у него особого не было. Иначе дозвонился бы. В крайнем случае - по мобильнику. Можно было позвонить и сбросить - я бы вышла открыть. Сейчас я больше не собираюсь ждать опломбировщиков. А подам-ка лучше заявление сразу на перерасчёт (с момента подачи заявления на опломбировку). А если у меня его не примут - в прокуратуру за нарушение прав потребителей. Если организация не желает заботиться о людях - люди вынуждены сами заботиться о себе. И вообще-то: лучше бы я деньги заплатила за опломбировку и спокойно нужное время и день указала, чем "за бесплатно" терять в деньгах, отпрашиваясь с работы, да ещё трепать себе нервы из-за каких-то уродов, которые не могут сделать нормальной элементарную услугу.
• это полезно? да(20) нет

• Александр 20 февраля 2019
  

  Форменное издевательство. Взял день (19 февраля 2019 г.) за свой счет на работе, находился дома в ожидании специалиста на предмет проверки опломбировки после поверки счетчиков на воду. По истечении времени прибытия специалиста дозвонился оператору на 214 00 14, мне было сказано, что специалист был в 13 часов, звонил, никого не было дома и оставил записку. Никакой записки не наблюдалось. На мой вопрос, а не мог бы специалист повторно позвонить, если уж он все равно в подъезде другие квартиры проверяет, мне было сказано, что по "нормативу" на квартиру дается 6 минут, повторно специалист не обязан звонить в квартиру. Интересно, все эти 6 минут он звонил в звонок? Получается, эти "господа", существующие на наши деньги как организация, плевать на нас хотели. Жаль, что мы в ответ не можем. Монополизм в действии.
• это полезно? да(9) нет

• Алексей 02 декабря 2018
  

  Не организация, а полный беспредел. Живут по своим законам. Согласованное время не соблюдается. Хамство процветает. Интересно, руководитель организации знает, что творят его подчинённые? Если городские власти не могут справится с ситуацией, может Федеральные власти смогут всё поставить с головы на ноги?
• это полезно? да(10) нет

• Екатерина 30 октября 2018
  

  Зачем писать телефон аварийной службы 729-95-59, если туда не возможно дозвониться, а вода канализационная! Льеться из колодца месяцами и никому ничего не надо! Месяц назад дала заявку (все таки с 20 попытки, каким-то чудом дозвонившись), после долгих расспросов района, адреса и что льеться (какого запаха), сказали что приедет бригада ремонтников, но воз и ныне там, причем колодец открыт и фонтаном идет вода в частный сектор.
• это полезно? да(4) нет

• Юлия Зуева 05 октября 2018
  

  Добрый день, согласна с отвратительной работой исполнения. Мы подали заявление 23.08.18, опломбировку нам не произвели до сих пор, не говоря уже о том, что подаем заявление в 4 раз, перед этим сотрудник по опломбировке, не указал, что нужно еще сделать, чтобы все прошло хорошо. На прошлой неделе, я позвонила, и мне сказали, что со мной пытались связаться 11.09.18, с чем я не согласна, т. к. Мне никто не звонил. Мне ответили, что позвонят с 01.10 по 05.10.2018, вчера т. е. 04.10 я позвонила сама, на что мне сказали что придут с 10-14, немного неожиданно, но я ответила диспетчеру, что если мы НЕ сможем я перезвоню (кстати диспетчер не представилась), отпросившись с работы я прождала, и позвонила в 14-00, на что мне ответили, что никто и не собирался приходить, т. к. Ждали моего звонка и со мной больше не хотят разговаривать. Вот и вопрос нам когда-нибудь поставят пломбы?
• это полезно? да(5) нет

• Елена 21 сентября 2018
  

  ЖАЛОБА от 21.09.2018 г.
  28 августа 2018 года я написала заявление №147373 на опломбировку счетчиков. При подаче заявления по адресу Гагарина, 12, я уточнила, возможно ли произвести опломбировку в удобное вечернее время, т. к. Я работаю в будние дни до 17.00, на что получила утвердительный ответ, что не стоит переживать, с Вами свяжется контролер и договорится на удобное для Вас время.
  04 сентября 2018 г. Ко мне поступил звонок от представителя Вашей организации (как я потом выяснила контролер Алена, фамилию назвать отказались) с оповещением о том, что 06.09.2018 г. С 12.00 до 15.00 будет произведена опломбировка счетчиков по Вашей заявке. Я попыталась возразить, что мне неудобно, т. к. Я работаю, и дома в данное время никого не будет. Контролер Алена недолго думая сказала, что это мне надо опломбировать мои счетчики воды, и что это мои проблемы, что в вечернее время они не работают.
  Однако 12.10.2014 г. Я также пользовалась услугой опломбировки счетчиков, предварительно инспектор Усова Э. Н. По телефону договорилась на удобное для меня вечернее время и дату, причем весь разговор проходил в вежливой и внимательной форме. После завершения опломбировки 12.10.2014 г. Услугой я осталась довольна, а инспектор Усова оставила о себе только положительные эмоции.
  Любая организация стремится стать лучше, быть удобнее для потребителя, но, видимо, Ваша организация идет по другому пути, т. к. В Вашем штате на текущий момент набраны люди, которые совершенно не обучены работе с потребителями, у которых напрочь отсутствуют навыки человеческого общения.
  В итоге 13.09.2018 г. В 9.00 контролер Булатов опломбировал счетчики по моему адресу, но для этого мне пришлось брать день без содержания на работе. При попытке высказать свое недовольство графиком работы контролеров, я встретила со стороны Булатова непонимание и всяческую защиту своей коллеги по работе контролера Алены.
  С горем пополам все-таки опломбировку мне сделали, но осадок хамского, негативного, грубого отношения со стороны Ваших работников (представителей Вашей организации) остался.
  Очень хочется, чтобы администрация МУП «ПОВВ» обратила внимание на те проблемы, с которыми сталкиваются Ваши потребители при опломбировке счетчиков.
• это полезно? да(6) нет

• Ирина Петрова 11 июля 2018
  

  Подала заявку на опломбирование счетчика 21 июня. Отпуск заканчивается. Должны были произвести опломбировку счетчиков до 12 июля. 10 июля, 11 июля звоню, чтобы напомнить о заявке. Назначают 16 июля с 9 до 13.00. Первый день выхода на работу после отпуска. Не спрашивают, удобно или нет. Не извиняются, что не сделали в срок. Оператор разговаривает недружелюбно. "Какая мне разница", "не устраивает, ждите еще 15 дней". Давно со мной так никто не разговаривал. Руководству надо обратить внимание на работу с кадрами. И избавляться от сотрудников, которые позорят организацию.
  И счетчик ставим только сейчас отчасти по вине этой организации. Несколько лет назад подавали заявку на установку счетчика - мастер тянул, забывал приходить в назначенное время, потом сказал, что у него счетчики закончились и работать перед Новым годом не хочется. И вот опять с этой конторой столкнулись.
• это полезно? да(5) нет

• Андрей 24 апреля 2018
  

  Подали заявление на опломбировку счетчиков 06.04.2018. Осталось 3 дня до истечения срока 15 рабочих дней. Естественно никаких звонков о назначении даты и времени не было. Позвонил по телефону 214-00-14, просил уточнить дату пломбировки - ответ 15 рабочих дней. Попытка объяснить, что через 2 дня я уезжаю безрезультатна. На вопрос - вы специально тянете до последнего дня - ответ - ДА. Отвратительная, безобразная контора, впрочем как и их вода из крана - вонючая.
• это полезно? да(5) нет

• Татьяна 20 марта 2018
  

  Хотела оставить отрицательный отзыв на сайте ПОВВ, но, разумеется, там нет раздела для отзывов. Что за хамское обращение по телефону? Звонила сначала по 217-00-14, объяснила ситуацию, мне сказали, что надо подойти с паспортом лично, я объяснила что не могу лично, т. к. Нахожусь в другом городе, как быть? На что получила хамское: "Если вам надо, вы придете" Никаких манер у оператора, жаль имена не запомнила. Перезвонила по 217-05-17, там тоже самое объяснила и тоже, что не могу лично подойти, на что оператор мне выдала: "Я тоже к вам подойти не могу" Это по-вашему нормально так разговаривать в компании, которая обслуживает целый город? Никакой помощи в решении вопроса, одно хамство. Звонила сегодня: 20.03.18 в 16: 05 по Москве.
• это полезно? да(5) нет

• наталья 13 февраля 2018
  

  Сделала не бесплатно, естественно, поверку счетчиков воды. Позвонили с номера 2591573, попросили документы на счетчики, ДАННЫЕ КОПИИ ДОКУМЕНТОВ ЕСТЬ НА УЛИЦЕ ГАГАРИНА, 12. Разговаривают по-хамски, телефоны недоступны, зачем кучу фирм, если не могут работать и общаться, как люди.
• это полезно? да(8) нет(1)

• гость 25 октября 2017
  

  Уважаемые жители города. Не стоит писать гневные отзыва. Будьте спокойны. В соответствии с постановлением Правительства 354, вы в заявлении должны указать конкретную дату и время, в противном случае придется ждать 15 рабочих дней. Если же и после 15 рабочих дней опломбировки не было, то и тут не стоит переживать. Смело отправляйтесь на Варненскую, и пишите заявление по перерасчету. Прибор будет считаться введенным в эксплуатацию с момента подачи заявления на опломбировку. Об этой статье сотрудники стараются умалчивать, но тем не менее перерасчет делают, видимо скрепя зубами, проверено лично. Надеюсь мой посыл будет кому-нибудь полезен (если конечно его не удалят).
• это полезно? да(41) нет(1)

• Ирина 24 октября 2017
  

  25 сентября 2017 года я написала заявление на пломбировку счетчиков. Ну естественно никто не позвонил в течении 15 рабочих дней, как написано в заявлении. По истечении времени я позвонила по тел. 214-00-14 мне назначили время 24 октября 2017 г с 17.00 до 19.00, т. к. Домофона у меня нет я стала ждать у подъезда. Через 15 мин из подъезда вышла женщина и зашла в соседний подъезд я решила, что это инспектор. Дождалась пока она выйдет, поинтересовалась, попросила прощения, хотела объяснить, но она даже не остановилась и хамски ответила "что она не намерена ждать всяких". Меня просто послали по-русски наверно. Не хочу оправдывать этого инспектора, это просто отвратительно. Наверно я должна была бежать за ней, заглядывать ей в глаза, а еще лучше упасть "на колени" и умолять вернуться и опломбировать несчастные счетчики. И как Вы думаете, как я себя чувствовала после этого "плевка". Я знаю это не единичный случай. Меня все об этом предупреждали, кто прошел эпопею с опломбированием. Не думала, что это меня коснется. Отвратительная работа
• это полезно? да(10) нет

• Мария 20 июля 2017
  

  ЯЗаявка была подана месяц назад 21 июня 2017 г. На опломбировка счетчика! Мало того что мы простояли огромные очереди при подачи заявления, дак еще и терпели хамское отношение сотрудников, и смотрели как они относятся к клиентам просто ужасно, я понимаю, что их все достали, но какого черта придумали эту убогую систему? ! При чем тут мы- потребители? ! Заявку конечно никто не собирался исполнять вовремя, пока я не позвонила спустя уже месяц по номеру 214-00-14, затем мне перезвонила все таже девушка и объявила высокопарным тоном в следующую среду вы у нас будете на очереде с 9-00-12-00, естественно, в другие дни они не могут, работают до 17-00, только подстраиваться подни нужно, я сказала что не могу конечно, на что был ответ: ну ждите еще две недели! Вселео, однако, работает организация!
• это полезно? да(12) нет(1)

• Людмила 06 июля 2017
  

  20 июня 2017 г. Сделала заявку опломбировать счётчик, 03 июля позвонили и сказали что подойдут 06 июля с 11 до 15 часов, ждала, но никто не пришёл, позвонила по тел. 214-00-14, где меня соединили с компанией, которая производит опломбировку счётчиков и что я услышала, что ко мне приходили в 12 часов и у меня не работал домофон, абсурд, домофон в порядке и тем более ко мне в 12 часов на обед приходила дочка и я ей открывала дверь по звонку на домофон, молодцы, нашли как можно отмазаться от того, что они не приходили, пол дня были потрачены в пустую, кто за это ответит, такого безобразия я не потерплю, буду подавать в суд за моральный вред. Как не стыдно так обманывать людей, теперь буду говорить домофона нет и отключать его, а дверь при этом будет открыта и тогда им не на что будет сваливать. Благо в моём кармане розетка куда подключается домофон.
• это полезно? да(5) нет(1)

• Валентина Леонидовна 11 июня 2017
  

  15 мая 2017 г. Поменяли счетчик и отнесли заявку на опломбировку нового. 2 июня счетчик опломбировали, а 7 июня уже пришла квитанция за ИЮНЬ ОПЛАТИТЬ 2116 РУБ, как будто у меня не стояло счетчика, откуда такие суммы? Со старого записали последние показания старого счетчика 740 (т. Е с мая м-ца было всего 8 куб,) а новом при установке было 00002, при опломбировке набежало еще 7 куб (т. Е. Показания были 00009, всего получилось вместе 8+7=15 куб в акте опломбировке все показания были указаны, почему насчитали по среднему как без счетчика - не понятно. Куда жаловаться, где разбираться?
• это полезно? да(6) нет

• Елена 05 июня 2017
  

  11 мая написала заявления на опломбировку счётчиков, ждала каждый день, звонила. Говорили ждите 1 июня, наступил июнь, оказывается уже пломбировщик прошёл и всё сделал, а до меня якобы не смог дозвониться, опять ждите. Здоровы вы работайте ребята, мне 23 мая ни кто из их конторы не звонил, я взяла распечатку у своего оператора. Врёте и не краснеете, я так это не оставлю.
• это полезно? да(6) нет

• Елена 25 апреля 2017
  

  Отвратительная контора! Предлагаю переименовать в МУП "Рога и Копыта"! Заявление на опломбировку подали 3 недели назад! Сегодня крайний срок исполнения. Вчера позвонили и сказали что опломбировщик видите ли В ОТПУСКЕ и к нам приедут "в течение этой или следующей недели"! Нам послезавтра нужно улетать, а им по барабану! Никаких цензурных слов на них нет!
• это полезно? да(9) нет

• Наталья 17 апреля 2017
  

  Просто отвратительная работа Начальства! Которое должно до конца выслушать клиента а не бросать трубки!
  Ждём опломбировку счетчика уже 3й месяц! Никто и не собирается договаться о дне и времени! Просто ставят перед фактом! Хотя в постановлении как раз написано что должны согласовать с потребителем! А получается что звонят за один день и ставят перед фактом! И ещё если сам жилец не может присутствовать в этот один день когда им компьютер даёт объект, говорят посадите соседа! Вы в своём уме!?
  Платно сделать прошу, опять не имеют права! Напрямую говорят Никто с вами. На Ваших условиях договариваться по времени не будет! На миллионный город у них 10 сотрудников которые делают опломбировку!
• это полезно? да(12) нет

• Наталья 13 февраля 2017
  

  09.02.2017 обратились с заявлением на опломбировку по ул. Жукова, 31. Это вообще что? Полянская Я. О. (судя по штампику на заявлении), хотя сидит на месте, обозначенным Горбуновой - орет, хамит, кидает документы, покидает рабочее место, бегая курить. В очереди очень много людей преклонного возраста, да и просто люди не заслуживают такого обращения. В МФЦ такого бардака не было. Ощущение, что у полянской, горбуновой и подобных (а судя по отсутствию реакции руководства на жалобы и у руководства тоже) кукушки явно чем-то больны. Вы ОБСЛУЖИВАЮЩАЯ, не более того контора и ОБЯЗАНЫ ОБСЛУЖИВАТЬ, а не ОБЛАИВАТЬ людей.
• это полезно? да(17) нет

• Ольга 06 февраля 2017
  

  Решила пожаловаться на МУП "ПОВВ" и была не удивлена такими отзывами. Мне вот только интересно, а кто-нибудь читает эти отзывы? Хотелось бы что бы с ними ознакомился Генеральный директор МУП "ПОВВ" Денис Леонидович Поташев. Я уверена, что каждый руководитель должен стремится к отличной и чёткой работе вверенного ему предприятия. Уважаемый госпадин Поташев порошу вас, наведите порядок.
• это полезно? да(13) нет

• Ольга 12 января 2017
  

  Бессовестное предприятие нужно писать на них в прокуратуру.
• это полезно? да(8) нет(1)

• Олег 20 декабря 2016
  

  Работают безответственно пломбировка водяных счетчиков была обговорена за 5 дней на 20.12.16 с 10: 00 до 13: 00. Время 13: 20 тишина решил позвонить по номеру с которого звони и договаривались о дне и времени (номер временно не обслуживается) позвонил по 214 00 14 перенаправили к другому оператору который связывается с опломбировщиком. Слушал музыку 7 минут пока ответят, дождался девушка представилась спросила адрес и тишина ждал 3 минуты после девушка говорит вы будите ждать опломбировщика? Тут я офигел. Да раз мы договаривались (ну тогда он скоро подъедет) не принуждено прощается и ложит трубку. То есть когда договариваешся с оператором о дне и времени это не чего, не значит опламбировщик сам решает когда и куда приходить и не кто ему не указ.
• это полезно? да(6) нет

• Зинаида 23 ноября 2016
  

  Как можно работать так по опломбировке счетчиков? Заявление подала 14.11.2016г, ездила в МФЦ (время и деньги) оставила контактный телефон сотовый на заявлении. Позвонили через два дня, как будто робот, никакого диалога не допускают по времени -ждите с 11,00 до 15,00 часов 2016г. И это зимой, Опять отпросилась с работы жду на улице, на морозе, переодически захожу греться и жду звонка в дверь, по телефону - многоквартирный дом любой откроет дверь по домофону (жители дверь не дают открытой держать экономят тепло, хоть там по какому случаю, а тут ещё зима) очередной раз вышла и вижу на двери информацию на клочке бумаги-заготовочка такая -к Вам приходил. У меня целый день пропал, а по тел. 214 00 14. Мне посоветовали домофон поставить в кв, (СГОВОР) а где гарантия, что по домофону позвонят? А за него деньги надо платить. По сотовому то не позвонили, да много вариантов отработать свою зарплату. Одно слово- "КОММУНА" отвратительная,
  В постановлении правительства РФ №354 о предоставлении коммун. Услуг говорится что должны согласовать с потребителем дату, время, продолжительность работ, ответственных за проведение работ, контактные телефоны и т. Д. Никто ничего этого не выполняет. Нас никто не уважает
• это полезно? да(11) нет(2)

• Юлия 22 ноября 2016
  

  Все эти отзывы нужно в средства массовой информации, сейчас единственные кто могут помочь населению это журналисты, разоблачающие чиновников и службы коммунальные! Позор!
• это полезно? да(11) нет

• Татьяна 15 ноября 2016
  

  Уважаемые сотрудники! Прошу, читайте отзывы и исправляйте работу своей организации! Как можно так относиться к людям и их времени? Прождала дома с 11.00 до 15.00, начала звонить - оказывается был контролер и не попал в подъезд "мы не обязаны звонить" - был мне ответ оператора. Для чего сотовый телефон оставляем в заявлении? Что за "прошлый век" в организации работы? Столько нервов потеряла, на работе отпрашивалась. И теперь 2-3 недели ждать и с 11.00 до 15.00 стоять у подьезда? Почему не выдать телефон сотруднику для звонков? Очень неприятный осадок остается после таких ситуаций
• это полезно? да(11) нет

• Татьяна 07 ноября 2016
  

  Уважаемый руководитель Центра, как так можно организовывать работу и бесполезно тратить рабочее время, получая зарплату ни за что? Прождала полдня дома специалиста по опломбировки водосчетчика, в итоге увидела на дверях своей квартиры, записку что он был. Почему меня не предупредили, что я должна была сидеть на пороге квартиры с распахнутыми дверями или у подъезда? Почему ваш специалист не позвонил в домофон или по телефону? Прочитав все отзывы о работе Вашей организации, складывается впечатление, что это какой то заговор против населения с целью сдирания большей платы за воду.
• это полезно? да(13) нет

• Наталья 03 ноября 2016
  

  Подала заявление на опломбировку счетчика, через 2 недели позвонили, сообщили, что опломбировщик придет с 8 до 10 утра. У нас нет домофона, утром вышла, открыла дверь, дома был муж, ждал опломбировщика. Я сходила в поликлинику, ровно в 8.16 я стояла у закрытого подъезда, в дверь подъездную вложили записку "Был в 8.12" типа - "я ушел". Оперативно я связалась с диспетчером службы, попросила вернуть сотрудника, на что мне высказали всё, что когда-то заучили: и про законодательство - что моя проблема "закрытые двери", что надо с соседями договариваться научиться и т. П. Еще сказали, что контролер не вернется, сидите и ждите еще 2-3 недели. Вам позвонят! Т. Е. Разминувшись в 4 минуты, я буду опять ждать 2-3 недели.
  Про свои обязанности я поняла, а где прописаны обязанности исполнителя услуги. В чем заключаются обязанности МУП ПОВВ, которые являются муниципальным мне отказались пояснить по телефону 214-00-14 сотрудники аж двух отделов, сославшись на конфиденциальность информации.
• это полезно? да(8) нет

• Ольга 03 ноября 2016
  

  Девушка позвонила на 12 день с дня принятия моего заявления в мфц, назначила дату и время с 8 до 12 часов, у нас домофона нет, я написав объявление для соседей не закрывать дверь подъездную, подпёрла дверь камушками и ходила на улице в ожидание пломбировщика, так как отсутствие у меня домофона -это моя проблема ни как не работников пломбировки! Мои ожидания продлились 2 часа, счётчики опломбировала милая девушка никакого хамства не было, вежливо было объяснено, что делать с актом опломбировки и паспортом на горячую воду. Счётчики опломбировались на пр Ленина 64.
• это полезно? да(1) нет(5)

• илья 27 октября 2016
  

  Договаривались на опломбировку сегодня. Предварительно предупредили, что домофона нет. Нас попросили оставить телефон, сказали что свяжутся, когда приедут на адрес. Витоге никого не было, а на подьездной двери обьявление, что приезжали. Нам нужно было в -5 2 чса на улице караулить? Теперь отпинывают, телефон руководителя не дают. Отвратительная организация!
• это полезно? да(6) нет

• Дмитрий 21 октября 2016
  

  Граждане пострадавшие обращайтесь с заявлением на БЕСПЛАТНУЮ! Опломбировку счетчиков воды в МФЦ на
  ул. Труда рядом с Молнией. И будет Вам счастье! ;)
• это полезно? да(10) нет(6)

• Ксения 12 октября 2016
  

  Написали заявление 19.09. Сейчас 12.10. Тишина. Дозвониться не можем. В прошлой квартире (в 2010 году) опломбировку производили платно и БЫСТРО. А сейчас, где все? На данный момент прописано у нас 5 человек (из них 3 детей). Счета за воду пришли "сказочные". Раньше за всю квартиру столько платили. Если будут тянуть, то в следующем месяце история повторится. Может за оплату можно опломбировку произвести? Только бы побыстрее.
• это полезно? да(2) нет

• Ирина 08 октября 2016
  

  Здравствуйте. 22.09.2016г я обратилась с заявлением на опломбировку счетчиков воды. Сегодня 08.10.2016г никто не пришел и не уведомил. На указанные заявлении телефоны, дозвониться не реально. Почему такое безответственное отношение? Руководитель данной организации, Вы вообще в курсе? Вы вообще руководитель, или кресло на ножках?
• это полезно? да(4) нет

• Светлана 06 октября 2016
  

  06.10.2016. То же самое, пришла девушка просто хамка, обругала, сказала, что надо переставить местами счетчики, хотя она могла в бумагах поправить, теперь ещё 3 недели ждать у нас эта эпоппея с заменой счетчиками уже 2 месяца, как будто мы не работаем
• это полезно? да нет

• Геннадий 17 августа 2016
  

  Написал заявление на опломбирование замененного счетчика 16 072016, сегодня 17 08 2016 никого нет
• это полезно? да(7) нет

• ПРОСВИРНИН ВЛАДИМИР 05 августа 2016
  

  Четыре раза вызывал спецов ни один не компетентен. Первый сказал поставить фильтр -поставили. Пластиковые трубы -все запаено Приходит женщина -говорит мужик уволен -Я САМЫЙ ГЛАВНЫЙ СПЕЦ. ПРОЖИГАЙТЕ ДЫРКИ В ПЛАСТИКЕ. А ЗАЧЕМ? ОТКРУТИТЬ НИЧЕГО НЕВОЗМОЖНО. ЖДЕМ КАЖДЫЙ РАЗ ДНЕЙ ПО 10
• это полезно? да(2) нет

• Елена 11 июля 2016
  

  Кому -нибудь ответили на отзывы? Со мной тоже поговорили по-хамски, поставив перед фактом, что ждать их с 8.00 до 12.00. Если не можете, ждите еще 3 недели? Что это такое? Куда еще можно обратиться?
• это полезно? да(13) нет

• Маргарита 28 июня 2016
  

  Оказывается я не одна. Работают хамы, разговаривать совсем не умеющие, они думают, что только они работают, если это можно так назвать! На мой ответ, что я не смогу в назначенное время на след день, он мне рявкнул до свидания и все. Ждала три недели, теперь ещё три ждать сказал, ужасные работники (
• это полезно? да(9) нет

• Ольга 20 апреля 2016
  

  Контролирующие органы есть над этой организацией? Заявление на опломбировку написали 19.03.16. Через 4 недели позвонили, сказали, что придут с 9-00 до 13-00. Ровно в 13-00 08.04.16 позвонили и сказали, что сегодня не придут, у них не получается. А вообще-то муж отпрашивался с работы, ждал их. Сказали перезвонят и назначат другой день для опломбировки. Сегодня уже 20.04.16 - ни ответа, ни привета. Отвратительная организация работы. Еще одни пупы земли выискались. Уволить таких работников!
• это полезно? да(9) нет

• Михаил 19 апреля 2016
  

  Отвратительное отношение к клиентам! Самое интересное, что альтернативы этой компании не существует, и ты вынужден терпеть и подстраиваться под них! Не пунктуальны, в ультимативной форме назначают время/дату и не желают её менять и согласовывать! Выполняют только ту работу, за которую "им платят деньги", с их слов!
• это полезно? да(6) нет

• Владимир 15 апреля 2016
  

  Ужасное отношение к клиентам! Мне позвонил контролёр (девушка) «Центр пломбировки водосчетчиков» и объявила дату и время с9-00 до 14-00 тоном не терпящим возражений. Меньше минуты разговора с контролёром перетекли в эту жалобу. На моё предложение позвонить перед приходом т. к. Я работаю рядом с домом, а бросить работу на пол дня не могу. Я услышал возражения типа (я не обязана вам звонить по два раза). Контролёр ни на какие компромиссы не пошла и бросила трубку. Я дозвонился до старшей отдела Тамары Александровны и всё повторилось свалила вину на меня, даже разобраться не захотела и бросила трубку. Такое безобразное отношение
  не допустимо и я обещаю что этой жалобой я не ограничусь.
• это полезно? да(15) нет

• Екатерина 13 апреля 2016
  

  Заявление было подано 2 марта 2016 г. Не связывались до тех пор пока сама снова не позвонила в контактный центр (это было на прошлой неделе - до этого на связь никто не выходил), сообщили что на этой неделе перезвонят дня за 2 - сегодня среда - когда это произойдет? Звоню снова - никакой информации нет. Все сроки уже прошли. Что делать в этой ситуации?
• это полезно? да(1) нет

• Миха 07 апреля 2016
  

  Работать не умеют абсолютно. Заявление в МФЦ подал 10.02.16. Контролер позвонил и назначил в ультимативной форме на 10.03.16 и время с 14 до 16часов. Я объяснил, что работаю в 5 минутах ходьбы от дома и могу быстро подойти домой, предложил согласовать время с 14 до 15 часов или с 15 до 16 часов, т. к. Сидеть и ожидать 2 часа у меня нет возможности. Я сказал, что мне не трудно самому перезвонить ему примерно за час до его прихода (чтобы он не тратился на телефонный звонок) и уточнить время, на что он мне ответил, что я должен ожидать его все 2 часа и на мой звонок он отвечать не будет принципиально. 10.03.16 пришел домой в 14 часов, позвонил контролеру, он как и обещал трубку не взял. Прождав его больше часа ушел на работу (дома оставался сын, он сказал что никто так и не приходил). В постановлении правительства РФ №354 о предоставлении коммун. Услуг говориться что должны согласовать с потребителем дату, время, продолжительность работ, ответственных за проведение работ, контактные телефоны и т. Д. Никто ничего этого не выполняет. Нас никто не уважает, сказали бы сидеть дома целый день в ожидании контролера значит мы должны сидеть тратить свое время. Контролер человек очень ВАЖНЫЙ, важнее врачей, учителей, полицейских, судей, т. К они назначают конкретное время, а контролеров нужно ждать сколько они скажут. До настоящего времени мне так никто и не опломбировал счетчики, только я звоню диспетчеру (уже 3 или 4 раза), а он мне отвечает, что мне перезвонит контролер в течении 2-3 дней. ОЖИДАЮ КОГДА ОСЧАСТЛИВИТ ПОСЕЩЕНИЕМ КОНТРОЛЕР.
• это полезно? да(7) нет(1)

• Юрий 24 марта 2016
  

  Наконец-то опломбировали. Ждать пришлось больше месяца. Несколько раз звонил в многофункциональный центр, куда подавал заявление на пломбировку. Толку ни какого. Пришлось побывать на Варненской 13 в кабинете 130. Разговор был корректный, действительно есть объективные проблемы со сроками выполнения заказов. После моего посещения через несколько дней пришел контролер (согласовавший накануне прихода время) и все быстро сделал. Думаю, что причина большей части недовольства людей заключается в том, что невозможно напрямую по телефону связаться с центром пломбировки. Вся связь идет через многофункциональный центр, а там диспетчера выполняют формальную роль промежуточного звена и ни за что не отвечают. Только как попугаи твердят одно и тоже "вам перезвонят". Считаю, что если бы люди (заказчики) могли бы напрямую звонить специалистам центра пломбировки, можно было бы избежать многих конфликтных ситуаций.
• это полезно? да(10) нет(1)

• лилия 15 марта 2016
  

  У нас та же самая история Увольнять нужно таких работников, а куда смотрит руководитель? Отпрашивались с работы, прождали, и никто не пришел, зато отчитались опломбировщики, что были по заявке, но доступа в квартиру не было. Одно вранье.
• это полезно? да(6) нет

• Лукьянова Ольга 14 августа 2015
  

  Отвратительная работа исполнителей. Написала заявление на опломбирование замененного счетчика горячей воды 30.06.2015 года, не дождавшись, позвонила по телефону указанному в заявлении 2140014, получила ответ, не дозвонились 17.07.2015. Допускаю, на следующий день позвонили из центра, спросила когда ждать специалиста, ответ был после 10.08.2015. Проверяла все пропущенные, звонков не было. 13.08.2015 позвонила опять по телефону 2140014, обещали передать мой звонок, оператор сказала, что у них много работы и дважды им некогда обзванивать клиентов, им за это денег не платят. 14.08.2015 поступил звонок от диспетчера которая уверяла, что мне не дозвонились 07.08.2015 и до этого 17.07.2015 и оказывается еще и 23.07.2015. Диспетчер дозванивается с первого раза, а исполнитель бедолага нет. Безобразие! Отвратительно. Если они на работе, то остальные все сидят дома и ждут когда их осчастливят своим присутствием?
• это полезно? да(12) нет